1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Obrolo tarafından işlenir. Bu metinle ilgili sorularınız ve başvurularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veriler
Kullandığınız forma göre ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, isteğe bağlı şirket bilgisi, konu, mesaj içeriği, talep türü, talep durumu ve gönderim tarihi işlenebilir. IP adresi ve tarayıcı bilgisi iletişim kaydına eklenmez; hizmet güvenliği ve oran sınırlaması için bağlantı bilgileri kısa süreli teknik kayıtlar kapsamında ayrıca işlenebilir.
3. İşleme amaçları
Verileriniz geri arama talebinize dönmek, iletişim mesajınızı yanıtlamak, talebinizi ilgili ekibe yönlendirmek, talebin durumunu yönetmek ve form güvenliğini sağlamak amaçlarıyla sınırlı olarak işlenir.
4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz elektronik form aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Talebiniz bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgiliyse KVKK'nın 5/2(c) maddesi; sorularınızı yanıtlamak, destek sunmak ve talebinizi yönetmek için ise temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla KVKK'nın 5/2(f) maddesindeki meşru menfaat hukuki sebebi uygulanır.
5. Alıcılar ve aktarım
Verilerinize yalnızca yetkili Obrolo çalışanları erişebilir. Veriler, hizmetin işletilmesi için gerekli olduğu ölçüde sözleşmeli barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarıyla; kanunen zorunlu olduğunda ise yetkili kamu kurumları ve mercilerle paylaşılabilir. Bunun dışında pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.
6. Saklama süresi
İletişim gelen kutusundaki form kayıtları gönderim tarihinden itibaren 365 gün saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir. Kanuni bir saklama yükümlülüğü veya uyuşmazlık nedeniyle ayrıca oluşturulması gereken kayıtlar, yalnızca ilgili hukuki zorunluluk süresince bağımsız olarak saklanabilir.
7. KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin başvurunuzu, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bilgilerle birlikte [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre ve yasal süre içinde yanıtlanır.